Что делать если клиенту стало плохо в зале

Оцени состояние

Клиент говорит/реагирует — в сознании. Не реагирует — потеря сознания, критично. Кровь, перелом — травма.

В сознании, плохо — посади/положи

Стоит — может упасть. Усади на стул или положи на пол на бок. Открой воду, дай попить.

Без сознания — проверь дыхание и пульс

Ухо ко рту — слушай. Пульс на шее (сонная артерия). Если есть — стабильное боковое положение. Нет — реанимация.

Сразу вызови 112

Не «подождём, может пройдёт». При любом серьёзном симптоме — скорая. Назови адрес, состояние, возраст пациента.

Реанимация если нет дыхания

30 компрессий грудной клетки (на глубину 5-6 см, темп 100-120 в минуту) + 2 вдоха. Цикл до скорой.

Эвакуируй других клиентов

Не давай столпиться. Один сотрудник занимается пострадавшим, другие — отводят клиентов и встречают скорую.

Сделай акт

Дата, время, ФИО клиента, обстоятельства, что предпринял, во сколько приехала скорая. Это для отчётности и страховки.