Как принять нового клиента в фитнес-клуб

Поздоровайся и узнай цель

Не «купить абонемент?», а «что хотите получить — похудеть/набрать массу/держать форму?». Понимание цели = правильная продажа.

Покажи клуб

Зона силовых, кардио, групповые залы, раздевалки, душ. 10 минут максимум — без перегруза.

Расскажи про тарифы

Не «есть тариф за 3000 и за 5000» — а «вот что входит в каждый, разница такая-то». Сравнение помогает выбрать.

Предложи пробное

Один день бесплатно или со скидкой. Дай клиенту почувствовать атмосферу — продажа после первой тренировки выше в 3 раза.

Оформи абонемент через CRM

YClients/1С-Фитнес → новый клиент → услуга → срок → оплата. Распечатай договор и правила клуба.

Расскажи правила

Сменка, полотенце, кардио по очереди, силовые с напарником, душ — главное. Без перегруза.

Запиши на вводную тренировку

Если есть инструктор — бесплатная вводная на 30 минут. Покажет тренажёры, скорректирует технику. +лояльность.