Что делать если порезал клиента

Не паникуй

Поверхностный порез головы/лица — обычное явление при бритье. Кровит обильно, но опасности нет.

Извинись и заверни лезвие

«Извините, чуть задел». Спокойно убери лезвие в безопасное место (не на стойку клиента).

Сразу нанеси кровоостанавливающее

Камень-квасцы или специальный карандаш (Pinaud Clubman) — мгновенно останавливает кровь. Должен быть в каждом барбершопе.

Обработай рану антисептиком

Хлоргексидин 0.05% или мирамистин. Не йод и не зелёнка — они окрашивают и неудобны.

Если рана глубокая — отказ от платы

Если порез больше косметического, — извинись, не бери плату за услугу, предложи бесплатную следующую стрижку. Спор не нужен.

Сделай запись в журнал

Дата, имя клиента, обстоятельства, что предпринял. На случай если клиент потом подаст жалобу.